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Relier votre compte et votre page Facebook à votre Espace Pro&Beauty est une étape cruciale pour optimiser votre présence en ligne. Ce guide vous explique comment procéder efficacement.
Assurez-vous que votre compte Facebook dispose d'un accès total à votre page Facebook.
Votre compte Facebook doit être relié à votre compte Instagram professionnel.
Accédez à Pro&Beauty : Rendez-vous dans l'onglet 'Mon Compte' en haut à droite de la page Pro&Beauty.
Configuration : Cliquez sur 'Configurer son compte', puis dans la partie gauche, sélectionnez 'Relier les comptes'.
Connexion à Facebook : Connectez-vous à Facebook depuis le même navigateur pour faciliter la procédure. Cliquez ensuite sur 'Relier votre compte'. Une fenêtre vous invitera à vous connecter avec votre compte Facebook ou à sélectionner le compte désiré.
Autorisations : Facebook vous demandera d'autoriser différents accès. Il est crucial de valider toutes les autorisations pour Pro&Beauty afin d'éviter des problèmes de publication.
Confirmation de la Connexion
Une fois ces étapes validées, un bandeau de confirmation apparaîtra, indiquant que les comptes ont été reliés avec succès. Vous verrez le nom de votre compte, de votre page et de votre compte Instagram dans la section 'Relier les comptes'.
Publications Directes sur Facebook : Publiez directement sur votre compte Facebook. Notez que le nom de la plateforme Pro&Beauty apparaîtra sur vos visuels.
Programmation : Programmez vos publications sur Facebook et Instagram directement depuis Pro&Beauty.
Consultez l'onglet 'Marketing' et le bouton 'Calendrier marketing' pour suivre vos publications. Les publications réussies seront barrées et ne pourront plus être accessibles ou modifiées.
Si une publication programmée ne s'affiche pas comme barrée après la date prévue, cela signifie qu'elle n'a pas été publiée. Dans ce cas, il est conseillé de renouveler la connexion avec votre compte Facebook.
Le compte Facebook lié ne dispose pas des droits d'administrateur pour la page.
Déconnexion automatique du compte Facebook de Pro&Beauty due à divers facteurs (changement de mot de passe, alertes de sécurité, connexion depuis un lieu inhabituel).
Compte Facebook ou page sous restriction en raison d'un signalement ou d'une utilisation non autorisée. Dans cette situation, il n'est malheureusement pas possible de le détecter directement. Vous devez vous connecter à votre page Facebook et solliciter de l'aide via le chatbot de Facebook. La réponse est généralement donnée sous 24 heures.
Comment puis-je vérifier si ma publication a été correctement diffusée ?
Directement sur votre page Facebook ou compte Instagram, vous pouvez voir si la publication a été faite. De plus, comme mentionné précédemment, vous pouvez visualiser dans l'onglet 'Calendrier marketing' toutes les publications réalisées via la plateforme, y compris celles qui ont réussi et celles qui n'ont pas été publiées.
Comment savoir si mon compte est déconnecté ?
En cas de déconnexion de votre compte, vous recevrez une alerte, notamment un bandeau en haut du site vous informant de cette déconnexion. Nos équipes techniques vérifient régulièrement les publications quotidiennes (en semaine, hors jours fériés) et vous avertiront des éventuelles déconnexions. Si possible, elles forceront la publication pour vous faire gagner du temps.
Que faire si, malgré toutes les démarches, les publications ne fonctionnent toujours pas ?
Dans cette situation, vous pouvez utiliser le chatbot de Pro and Beauty pour demander l'assistance de nos services techniques. Ils vous contacteront rapidement pour prendre en charge vos réseaux et identifier la source du problème.
La connexion de vos comptes Facebook et Instagram à votre Espace Pro&Beauty est essentielle pour une gestion efficace de votre présence en ligne. Suivez ces étapes pour assurer une intégration sans faille.
